情報検索にかかるコスト

person using black laptop computer

みなさんは、一日の内にどれくらいの時間を情報検索に使っているでしょうか。統計データ、過去のメール、操作マニュアル、作成中のプレゼン資料、担当者の連絡先、等々・・・。ソースによりばらつきはありますが、一日あたり2~3時間(労働時間の約1/3)を費やしているといわれています。

情報検索にかかるコストはどれくらいになるでしょうか。

  • 知識労働者の平均給料=800万円。
  • 1,000人の知識労働者
  • 一人の知識労働者が一日に情報検索に使う時間 = 2.5時間(=7.5時間 × 1/3)

と仮定した場合、

  • 年間の情報検索にかかる時間 = 1000人 × 50週 × 5日 × 7.5時間 × 1/3 = 625,000時間
  • 年間の情報検索にかかる費用 = 1000人 × 800万円 × 1/3 = 26.7億円

となります。

さらに、常に必要な情報が検索できるとは限りません。見つからずに誤った情報をもとに作業したことによる、修正ややり直すための作業は、検索よりも多いといわれています。

情報検索にかかる時間を削減する、同一作業を削減する。この2つのムダを削減することで、大幅なコスト削減、生産性向上につながります。

参考情報:

The high cost of not finding information

The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies